Konzultace je prvním krokem k dosažení dokonalé WWW prezentace. Na počátku je třeba stanovit vhodnou strategii s přihlédnutím k dosavadní image, která charakterizuje firmu zákazníka. Nezbytný je i vhodný výběr použitých technologií. Při stanovení strategie je také důležité přihlédnout k aktivitám konkurence.